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試想我們每天用的哪一樣東西，不是打廣告打得(de)最猛的，可(kě)口可(kě)樂不就是個(gè)賣糖水(shuǐ)的，能做(zuò)成世界品牌，和(hé)他們宣傳是分不開(kāi)的，一個(gè)好的店(diàn)鋪，有(yǒu)再好的商品或服務，沒人(rén)有(yǒu)知道(dào)，也很(hěn)難賺到錢(qián)，當然你(nǐ)經營的是一家(jiā)小(xiǎo)小(xiǎo)的店(diàn)鋪，沒有(yǒu)大(dà)量的資金，去做(zuò)廣告，但(dàn)是你(nǐ)可(kě)以利用網絡上(shàng)免費資源進行(xíng)宣傳。

1、比隔壁的店(diàn)鋪做(zuò)得(de)好一點

店(diàn)鋪生(shēng)意是紮堆的生(shēng)意，消費者進入特定商圈選購自己滿意的商品，主要是比較選擇的結果。牢記一點，消費者隻能在十分有(yǒu)限的範圍內(nèi)進行(xíng)直接的商品比較。因此，隻要比隔壁的店(diàn)鋪做(zuò)得(de)稍微好一點，就可(kě)以顯着提高(gāo)店(diàn)鋪的經營業績。

好與不好，是比較之後的相對結果。一些(xiē)特殊的店(diàn)址，例如旅遊勝地的店(diàn)鋪，即使商品一般，服務水(shuǐ)平很(hěn)難恭維，價格還(hái)很(hěn)高(gāo)，照樣是顧客盈門(mén)，生(shēng)意興隆，根本的原因就是消費者隻能在有(yǒu)限的範圍選擇，甚至沒有(yǒu)選擇的機會(huì)。

事實上(shàng)，店(diàn)鋪林立的商業街(jiē)也是同樣的道(dào)理(lǐ)。消費者僅僅從有(yǒu)限的資訊，以及自己直接看的範圍內(nèi)進行(xíng)消費選擇。店(diàn)鋪競争絕對是有(yǒu)限競争的生(shēng)意，競争主要來(lái)自“隔壁”的店(diàn)鋪。這裏的隔壁是指有(yǒu)限的區(qū)域，通(tōng)常是500米以內(nèi)的步行(xíng)距離。

根據這個(gè)原則，如果您的店(diàn)鋪比隔壁的店(diàn)鋪差一點，盡管做(zuò)的很(hěn)出色，同樣也不行(xíng)，生(shēng)意興隆是不可(kě)能的事情。

2、優秀的營業員可(kě)以提高(gāo)20%的經營業績

有(yǒu)經驗的店(diàn)鋪老闆都知道(dào)，優秀的店(diàn)鋪營業員可(kě)以輕松提高(gāo)20%以上(shàng)的經營業績，不信可(kě)以查看一下店(diàn)鋪營業員的銷售統計(jì)表。現代店(diàn)鋪生(shēng)意中，60%以上(shàng)的營業額來(lái)源于消費者臨時(shí)決策的購買行(xíng)為(wèi)，也就是說很(hěn)多(duō)消費者是在銷售現場(chǎng)臨時(shí)決定購買特定商品的。

我們知道(dào)，良好的店(diàn)面設計(jì)與裝修，适銷對路的商品線，以及各種促銷活動，知識起到吸引消費者進入店(diàn)鋪浏覽的效果，是否購買很(hěn)大(dà)程度上(shàng)取決于營業員的銷售技(jì)巧，優秀的營業員都是推銷高(gāo)手，能夠使顧客心甘情願掏腰包。

優秀的營業員一方面是學習與訓練的結果，另一方面也有(yǒu)天賦的因素，最關鍵的是特定行(xíng)業商品現場(chǎng)銷售的經驗。20%的經營業績意味着每月多(duō)收益幾千元甚至上(shàng)萬元，經營店(diàn)鋪絕對不可(kě)忽視(shì)這個(gè)因素。

3、重點經營店(diàn)鋪的“當家(jiā)”商品

做(zuò)生(shēng)意有(yǒu)一個(gè)“80/20”的規律。也就是說，店(diàn)鋪經營業績的80%來(lái)源于20%的商品。這也是做(zuò)事情抓重點的體(tǐ)現。仔細分析一下店(diàn)鋪商品的銷售資訊，就會(huì)發現特定時(shí)期內(nèi)，有(yǒu)幾種商品特别暢銷，幾乎每天都是店(diàn)鋪銷售排行(xíng)榜上(shàng)的前幾名。如果缺貨，一些(xiē)顧客還(hái)提前預定。這些(xiē)暢銷的商品就是店(diàn)鋪的“當家(jiā)”商品。經營店(diàn)鋪隻要把握這些(xiē)“當家(jiā)”商品，就可(kě)以維持店(diàn)鋪基本的營業額與利潤，店(diàn)鋪生(shēng)意就可(kě)以平穩進行(xíng)。

特定階段店(diàn)鋪如果沒有(yǒu)當家(jiā)商品，很(hěn)快就會(huì)陷入麻煩的境地，店(diàn)鋪一切都很(hěn)好，就是不賣貨，幾乎找不出經營下降的直接原因，各種促銷措施也沒有(yǒu)太大(dà)的作(zuò)用。如果出現這種情況，多(duō)半是店(diàn)鋪沒有(yǒu)當家(jiā)商品。如果一段時(shí)間(jiān)內(nèi)，沒有(yǒu)幾種商品一直雄居銷售排行(xíng)榜的前幾名，就必須注意，應當尋找新的當家(jiā)商品。牢記一點，當家(jiā)商品一定要有(yǒu)，而且貨源還(hái)必須充足。

4、旺季一定要“熱賣”

幾乎所有(yǒu)的店(diàn)鋪生(shēng)意都有(yǒu)特定的銷售周期，具有(yǒu)明(míng)顯的淡季旺季。一般情況下，旺季占總營業額的70%以上(shàng)很(hěn)正常。因此，經營店(diàn)鋪必須做(zuò)到旺季要“熱賣”。

經營皮草店(diàn)鋪，如果每年的10—12月，經營業績沒有(yǒu)完成60%，全年的生(shēng)意一般就看地很(hěn)淡。旺季是店(diàn)鋪生(shēng)意最關鍵的時(shí)期，一定要重點把握。

旺季熱賣有(yǒu)幾點必須注意：

1)商品提前準備好，貨源充足。

2)及時(shí)發掘當季的“當家(jiā)”商品，重點管理(lǐ)，尤其是貨源一定要充足(當家(jiā)商品不用怕，即使是處理(lǐ)，也是最先銷售的商品)。

3)有(yǒu)效的促銷措施一定要到位，在店(diàn)鋪內(nèi)制(zhì)造“熱賣”氣氛。

5、充分利用銷售淡季

店(diàn)鋪出現淡季是很(hěn)正常的現象，這是市場(chǎng)本身的特征，不是店(diàn)鋪所能改變的。淡季的直接表現就是營業額長期處于很(hěn)低(dī)的水(shuǐ)平，一般的促銷措施根本無力改變這種情形。店(diàn)鋪應對銷售淡季有(yǒu)三個(gè)有(yǒu)效措施：

1)降低(dī)固定的店(diàn)鋪維持費用，例如減少(shǎo)工作(zuò)人(rén)員，将一部分店(diàn)鋪場(chǎng)地出租。

2)出奇制(zhì)勝，使淡季不淡。例如，反季節銷售，冬天賣夏天的商品，夏天賣冬天的商品，關鍵就是價格必須有(yǒu)足夠的吸引力。根據經驗，低(dī)于5折銷售就不會(huì)理(lǐ)想。因此，必須與生(shēng)産企業密切合作(zuò)，也生(shēng)産企業共同處理(lǐ)大(dà)量的過季商品。

3)臨時(shí)經營其他生(shēng)意，賣衣服的店(diàn)鋪改賣太陽眼鏡就是一個(gè)很(hěn)好的策略。

總之，店(diàn)鋪隻要開(kāi)門(mén)一天，固定的費用肯定是要支付的，如何利用淡季，是經營店(diàn)鋪必須慎重考慮的問題。

6、顧客變“常客”

很(hěn)多(duō)店(diàn)鋪生(shēng)意都是依靠“常客”維持的。增加店(diàn)鋪的常客，是提升經營業績的有(yǒu)效方法。使顧客變常客的方法很(hěn)多(duō)，本質上(shàng)都是使顧客獲得(de)額外的利益，包括物質和(hé)精神的兩個(gè)方面。VIP卡就是一種有(yǒu)效的措施，就是給予特定顧客的優惠卡，顧客可(kě)以憑借VIP卡獲得(de)優惠，例如打折。實務中VIP卡應當制(zhì)作(zuò)精美，不能過濫。積分獎勵也是一種有(yǒu)效的措施，也就是根據顧客采購的金額累計(jì)積分，達到一定程度就可(kě)以獲得(de)各種優惠待遇，可(kě)以是贈送購物券、獎品，或者是參與抽獎。最關鍵的一點是重視(shì)店(diàn)鋪營業員的作(zuò)用，如果營業員的記憶力足夠好，能夠認出店(diàn)鋪的常客，并給予常客的待遇，例如稱呼姓名、聊聊家(jiā)常、提供更加貼切的購物建議等，顧客的滿意程度将會(huì)提高(gāo)，甚至介紹自己的親朋好友(yǒu)來(lái)店(diàn)鋪消費。常客是店(diàn)鋪的最佳廣告途徑。

7、靓貨是關鍵

經營店(diàn)鋪，說到根本還(hái)是在于店(diàn)鋪的“商品”。牢記一點，店(diàn)鋪生(shēng)意最本質的功能就是為(wèi)消費者提供合适的商品，其他都是為(wèi)這一個(gè)目标服務的輔助手段。

盡管市場(chǎng)上(shàng)各種商品琳琅滿目，在消費者日益個(gè)性化的今天，很(hěn)多(duō)消費者還(hái)是很(hěn)難購買到自己真正滿意的商品，她們為(wèi)了選購到滿意的商品，往往會(huì)花(huā)費大(dà)量的時(shí)間(jiān)和(hé)精力，并且樂此不疲。

因此，籌集适銷對路的商品是提高(gāo)店(diàn)鋪經營業績的核心，這一點怎麽強調都不過分。

8、集團消費要把握

店(diàn)鋪生(shēng)意很(hěn)多(duō)都是散客，但(dàn)集團消費卻不能忽視(shì)。往往一單集團消費的生(shēng)意，就是店(diàn)鋪正常一個(gè)月的營業額。掌握集團消費的重點有(yǒu)兩個(gè)，首先就是主動出擊，對可(kě)能的集團消費者緊追不放。其次，不能當作(zuò)散客對待，應當給予大(dà)買主應有(yǒu)的待遇，包括價格的優惠、特殊的服務、滿足特殊的要求，甚至給予一定的商業信用。

9、老闆坐(zuò)店(diàn)

提高(gāo)店(diàn)鋪生(shēng)意還(hái)有(yǒu)一個(gè)立杆見影(yǐng)的措施，就是老闆親自坐(zuò)店(diàn)。

老闆親自坐(zuò)店(diàn)有(yǒu)三個(gè)好處：

1)、直接打點生(shēng)意，可(kě)以掌握最直接有(yǒu)效的市場(chǎng)資訊。

2)、老闆現場(chǎng)管理(lǐ)，工作(zuò)人(rén)員一般都會(huì)更加努力工作(zuò)，自然會(huì)提高(gāo)經營業績。

3)、老闆可(kě)以現場(chǎng)決策，處理(lǐ)一些(xiē)棘手的瑣事，這些(xiē)瑣事可(kě)能影(yǐng)響店(diàn)鋪的經營業績，甚至是信譽。例如，價格的靈活決策;顧客投訴的迅速處理(lǐ)。

店(diàn)鋪生(shēng)意是“守”出來(lái)的，老闆在條件允許的情況下，都應當坐(zuò)店(diàn)。根據經驗，老闆親自坐(zuò)店(diàn)的店(diàn)鋪經營業績一般要高(gāo)于老闆不坐(zuò)店(diàn)的店(diàn)鋪。