1、天氣下雨:統計(jì)進店(diàn)率,調解賣場(chǎng)氛圍,做(zuò)産品知識培訓,陳列跟換
2、客流很(hěn)少(shǎo):統計(jì)進店(diàn)率,分析進店(diàn)顧客,提升試穿率,賣場(chǎng)可(kě)以做(zuò)一次大(dà)掃除
3、導購狀态不好:溝通(tōng)狀态不好的原因,是生(shēng)活還(hái)是工作(zuò),進行(xíng)調整、跟進
4、貨品問題(暢銷款補不到貨、斷碼嚴重):開(kāi)發類同款的賣點,進行(xíng)重組搭配銷售
5、VIP消費下降:每周短(duǎn)信回訪、了解顧客的需求,購買時(shí)适當送點小(xiǎo)禮品
6、連帶:提升導購的搭配能力、備選意識的加強,成套給顧客試穿
7、要求打折:介紹産品的優點和(hé)做(zuò)工,和(hé)其他同類品牌對比,利用空(kōng)餘時(shí)間(jiān)到其他品牌去試穿衣服,了解别人(rén)的優質服務,優點可(kě)以學習
8、賣場(chǎng)沒有(yǒu)活動(缺少(shǎo)贈品):根據店(diàn)鋪的需求和(hé)做(zuò)好促銷計(jì)劃的同時(shí)适當配一些(xiē)對銷售有(yǒu)提升的贈品"
9、衣服做(zuò)工、質量差:每上(shàng)新款陳列完後,導購修剪衣服線頭和(hé)确保衣服沒有(yǒu)次品的情況下上(shàng)架,有(yǒu)問題的收進倉反映到公司從而提升做(zuò)工和(hé)品質感
10、備貨不足:上(shàng)貨3天內(nèi)做(zuò)完新款的FAB和(hé)搭配,同時(shí)看中暢銷款補貨,或是一周內(nèi)根據銷售補貨,每次搞活動前補足貨品
11、庫存掌握不熟:每周考核庫存一次,交接班會(huì)議中店(diàn)長通(tōng)報庫存較大(dà)的款和(hé)暢銷款的庫存量
12、試穿率低(dī)、成交率低(dī):培訓導購與顧客的溝通(tōng)和(hé)贊美顧客,從中了解顧客的需求,提高(gāo)試穿和(hé)成交率。空(kōng)場(chǎng)店(diàn)長帶領導購一起做(zuò)銷售演練'
13、銷售技(jì)巧弱:針對銷售較差的導購,店(diàn)長在現場(chǎng)做(zuò)銷售培訓和(hé)導購在接的每一顧客店(diàn)長或銷售強的導購幫助總結和(hé)分析每一單從中得(de)到提升
14、團隊配合差:大(dà)家(jiā)討(tǎo)論配合之間(jiān)存在的問題,通(tōng)過溝通(tōng)和(hé)班次的調整,利用互補來(lái)進行(xíng)調整
15、專業知識不強:通(tōng)過公司的培訓和(hé)定時(shí)的檢查
16、非銷售語言較少(shǎo),不了解顧客的需求:規定每進店(diàn)顧客都要贊美2點以上(shàng),空(kōng)場(chǎng)做(zuò)演練
17、空(kōng)場(chǎng)店(diàn)鋪氛圍沒有(yǒu)調整好:利用空(kōng)場(chǎng),做(zuò)銷售演練、導購試穿賣場(chǎng)衣服做(zuò)FAB和(hé)培訓
18、店(diàn)鋪人(rén)員的調動,人(rén)員不穩定:讓員工有(yǒu)較強的歸屬感
19、店(diàn)長的管理(lǐ)能力:通(tōng)過培訓提升店(diàn)長的能力
20、附加推銷和(hé)備選做(zuò)的不夠到位:規定店(diàn)鋪對每一顧客試穿做(zuò)好兩套左右适合的款作(zuò)為(wèi)備選,可(kě)以利用收銀後做(zuò)推銷和(hé)利用配件類産品