做(zuò)生(shēng)意沒那(nà)麽多(duō)的一帆風順,各式各樣的問題層出不窮亦屬正常。當然了,在商業領域,任何問題在在技(jì)術(shù)層面都能解決,核心是問題的解決成本而已,同時(shí),解決問題之前,先的搞明(míng)白問題背後的問題,或是核心所在。
做(zuò)生(shēng)意最終圖什麽?通(tōng)俗點說就是賺錢(qián),錢(qián)是怎麽來(lái)的,無非是兩個(gè)方向,開(kāi)源和(hé)節流,通(tōng)過外部經營賺到的錢(qián)叫開(kāi)源,內(nèi)部管理(lǐ)省下來(lái)的錢(qián)叫節流,當然了,當前老闆們的主要精力還(hái)是集中在外部經營方面,想方設法如何開(kāi)源,例如擴大(dà)市場(chǎng)區(qū)域,增加新産品,提高(gāo)銷售額等等,以此來(lái)實現多(duō)賺錢(qián),至于這內(nèi)部管理(lǐ),或者說如何通(tōng)過內(nèi)部管理(lǐ)來(lái)省錢(qián),在早期往往被老闆們所輕視(shì),內(nèi)部管理(lǐ)簡單粗放,起碼後台管理(lǐ)部門(mén)的配置和(hé)受到的關注程度遠遠不如前台經營部門(mén)。之所以不重視(shì),也許是經營方面的工作(zuò)太忙,顧不上(shàng),也許是當時(shí)的管理(lǐ)結構較為(wèi)簡單,用不着,也許是利潤太豐厚,不在乎。按道(dào)理(lǐ)來(lái)說了,做(zuò)生(shēng)意賺錢(qián)有(yǒu)兩個(gè)來(lái)源,開(kāi)源和(hé)節流都能創造利潤,但(dàn)大(dà)多(duō)數(shù)老闆認為(wèi)這做(zuò)生(shēng)意賺錢(qián),主要還(hái)得(de)是要開(kāi)源來(lái)賺錢(qián),至于如何通(tōng)過節流,實現成本控制(zhì),省下來(lái)錢(qián),則考慮的較少(shǎo)些(xiē)。
以前市場(chǎng)空(kōng)間(jiān)大(dà),生(shēng)意好做(zuò)的時(shí)候,主要集中在開(kāi)源上(shàng)也對,但(dàn)現在是市場(chǎng)冷淡,經營層面出的問題多(duō),生(shēng)意不好做(zuò),開(kāi)源難度大(dà),通(tōng)過開(kāi)源所創造的利潤有(yǒu)限,并且開(kāi)始下滑,這個(gè)時(shí)候,就别把心思還(hái)是集中在開(kāi)源上(shàng)面了,得(de)要向另外一個(gè)方向----節流,想想辦法了。
節流工作(zuò)的目标是控制(zhì)成本,省出來(lái)錢(qián),這省出來(lái)的錢(qián)也算(suàn)是賺的,也許有(yǒu)的老闆會(huì)認為(wèi),沒什麽地方能省錢(qián)的,或者是再省下去,就要影(yǐng)響正常的外部經營工作(zuò)了。其實,在商業領域,效率是存在無限提升的空(kōng)間(jiān),換而言之,成本也是可(kě)以無限節約的,那(nà)麽,具體(tǐ)在哪方面,通(tōng)過哪些(xiē)工作(zuò),可(kě)以實現成本的控制(zhì)呢?
一、員工的技(jì)能
什麽是品牌折扣女裝店(diàn)鋪最大(dà)的成本?缺乏配套職業技(jì)術(shù)的員工,在大(dà)部分經銷商店(diàn)鋪裏,缺乏成體(tǐ)系的員工技(jì)術(shù)培訓體(tǐ)系,對員工的職業技(jì)術(shù),更多(duō)是指望員工自身的前期積累,或是在進店(diàn)鋪後,讓老員工給帶一帶,或是更簡單的,完全依靠員工在實際工作(zuò)中慢慢積累。
職業技(jì)術(shù)不到位,工作(zuò)效率低(dī),損耗浪費嚴重,直接帶來(lái)無謂的成本增加,在當前市場(chǎng)淡季的時(shí)候,是不是把這個(gè)工作(zuò)給抓起來(lái),在外部請(qǐng)專業老師(shī)給員工作(zuò)專業培訓也好,內(nèi)部老員工的經驗分享會(huì)也好,那(nà)怕就是買些(xiē)相關技(jì)術(shù)書(shū)籍光盤發放給員工。同時(shí),利用當前市場(chǎng)淡季,相對時(shí)間(jiān)較為(wèi)寬松,可(kě)考慮加大(dà)內(nèi)部培訓和(hé)技(jì)術(shù)培訓的頻率。特别是品牌折扣女裝店(diàn),貨品是一個(gè)組合式的平台,要把不同品牌和(hé)不同風格的貨品在一個(gè)店(diàn)鋪內(nèi)很(hěn)好的搭配陳列出來(lái),一定是要有(yǒu)過更的專業技(jì)能和(hé)對色彩的感知。
二、內(nèi)部管理(lǐ)的透明(míng)化
店(diàn)鋪有(yǒu)些(xiē)規模之後,事情也都多(duō)了起來(lái),問題也同步多(duō)了起來(lái),在解決問題之前,先得(de)要把相關的情況都進行(xíng)透明(míng)化,所謂透明(míng)化,就是把當前的實際狀況,或是存在的問題,全部展現出來(lái),讓老闆和(hé)員工,對工作(zuò)中的所有(yǒu)情況和(hé)問題都能做(zuò)到一目了然,然後才能為(wèi)接下來(lái)的解決方案設計(jì),做(zuò)出方向性的指引,這就像上(shàng)醫(yī)院看病,先得(de)去做(zuò)個(gè)體(tǐ)檢,體(tǐ)檢就是把全部的身體(tǐ)狀态進行(xíng)透明(míng)化,接下來(lái)才能以此來(lái)制(zhì)定治療方案。
那(nà)麽,哪些(xiē)情況需要透明(míng)化:
1. 店(diàn)鋪的運營體(tǐ)系
2. 貨品的進、銷存台帳
3. 個(gè)人(rén)實際目标的制(zhì)定及完成情況
4. 店(diàn)鋪內(nèi)外部當前存在的問題
5. 倉庫貨物的實際存放和(hé)進出情況
6. 員工的真實的銷售技(jì)術(shù)水(shuǐ)平
7. 員工的作(zuò)業标準與流程
8. 客戶資源狀況
三、品牌折扣女裝店(diàn)的工作(zuò)标準與流程的清理(lǐ)
每項工作(zuò)應該做(zuò)?執行(xíng)标準是什麽?推進流程是什麽?這些(xiē)情況應該明(míng)确并統一化,這樣才能确保工作(zuò)的執行(xíng)效率,當然了,每項工作(zuò)具體(tǐ)應該怎麽做(zuò),每位涉及員工也都有(yǒu)标準,隻不過這些(xiē)标準都是員工自己認定的标準,麻煩的是,這每位員工之間(jiān)的往往标準還(hái)不一樣,這必然會(huì)導緻管理(lǐ)指揮方面出現問題,及資源利用率難以提升,甚至導緻內(nèi)部糾紛的出現。
趁當前市場(chǎng)淡季的時(shí)候,把店(diàn)鋪當前各項工作(zuò)标準進行(xíng)清理(lǐ),進行(xíng)硬性統一,避免各自标準不一導緻的內(nèi)耗增加,再有(yǒu),相關工作(zuò)流程,也趁此機會(huì)清理(lǐ)明(míng)示,www.fsnfs.com通(tōng)過內(nèi)部討(tǎo)論會(huì)的形式,把當前實際運用的流程都列舉出來(lái),基于實際執行(xíng)情況,逐項進行(xíng)分析討(tǎo)論,對流程環節進行(xíng)确定和(hé)次序排定。
五、一個(gè)店(diàn)員就是一個(gè)店(diàn)鋪
不用多(duō)說,重點在于店(diàn)鋪內(nèi)員工之間(jiān)相互配合,把銷售紛圍要搞起來(lái),禮貌大(dà)方而不故意勉強。
雖然這篇文章的标題是三四級市場(chǎng)的品牌折扣女裝店(diàn)在淡季如何生(shēng)存,其實,無論什麽樣的折扣女裝店(diàn),也不管當前外部市場(chǎng)是繁榮還(hái)是冷淡,都要保持對內(nèi)部管理(lǐ)工作(zuò),包括貨品和(hé)人(rén)員的提升管理(lǐ),促進店(diàn)鋪發展,做(zuò)大(dà)店(diàn)鋪,确保店(diàn)鋪穩定,做(zuò)強店(diàn)鋪。